مردم را به آرامش فراخواندن چیزی بیش از موعظه نیست

محمد خواجه‌پور: از منظر اجتماعی از بزرگترین پی‌آمدهای بحران اقتصادی اخیر، کمرنگ شدن اعتماد مردم به صاحب‌منصبان است. مردم گراش بیش از این نیز در پی قضایای دوم تیر 1380 وارد این بحران قدرت شدند که نمود بارز آن عدم برگزاری انتخابات دومین دوره شورای اسلامی شهر در گراش بود. هر چند آن تجربه اعتراضی ناکام نباید دوباره تکرار شود اما نمی‌توان انکار کرد این بار نیز همچنان سطح اعتماد عمومی کاهش یافته است و از آن بدتر تلاشی برای کاهش این شکاف انجام نمی‌شود.

این شکاف‌های ناپیدا اگر به خوبی دیده و ترمیم نشود به تدریج به یک گسست غیرقابل ترمیم میان مردم و مسئولین منتهی می‌شود. اگر بیست و چهار اسفند در انتخابات مجلس بخشی از این گسست ترمیم شده بود. دوازده بهمن‌ماه با آغاز بحران اقتصاد متاسفانه نشانه‌های ترک‌های تازه دیده می‌شود. هر چند می‌توان درک کرد که مسئولین با توجه به جایگاه خود تلاش بیش‌ از حدی را برای حل بحران در پیش گرفته‌اند اما این تلاش‌های انجام شده به سطح مردم منعکس نمی‌شود و سوال‌های بی‌پاسخ مردم به شکل شایعات طنین پیدا می‌کند.

مردم تشنه اطلاعات، طعمه خوبی برای هر گونه خبر و شایعه هستند. هنگامی که کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی یا سکوت کرده‌اند و یا به شماتت مردم به خاطر اشتباهی که انجام داده‌اند می‌پردازند، چگونه می‌توان توقع داشتند که مردم در عملی واکنشی از آن دور نشده و خود بازار شایعات را داغ نکنند. شفاف شدن پیگیری‌های انجام شده می‌تواند بخشی از امید از دست رفته را به شهر برگرداند. حتی گام‌های کوچک را در راه پیگیری باید به اطلاع رساند تا مردم در کوچه و خیابان و پاساژهای خلوت خود زبان به طعن و کنایه نگشایند.

مدیریت بحران فرآیندی است که در آن بتوان تهدیدها را کاهش و به فرصت تبدیل کرد. چه کسی به دنبال مدیریت این بحران است و سعی ندارد دامن خود را از مهلکه بیرون بکشاند؟ و اگر کسی به دنبال حل این بحران است چرا مردانه پیش نمی‌آید و نمی‌گوید مسئولیت من این است و این کار را کرده‌ام و این کار را کرده‌ام و باید این کار را بکنم و نمی‌توانم. تنها مردم را به آرامش فراخواندن چیزی بیش از یک موعظه نیست باید اسباب آرامش مردم را فراهم کرد.آرامش در فضایی فراهم می‌شود که مردم مطمئن باشند کسانی هستند که به دنبال ایجاد آرامش برای آنان هستند، مسئولینی که آن‌ها را شماتت نمی‌کنند.

با مردم مهربان باشیم و آن‌ها را محرم بدانیم. سخن گفتن با آن‌ها می‌تواند مرهمی بر ناامیدی آن‌ها باشد.

Advertisements

3 comments

  1. قرار بود عده اي روز 5شنبه اين هفته جلوي مدرسه علميه تحصن كنند .شايد بار ديگر قضيه تير ماه چند سال پيش تكرار شود خدا كند اين هم شايعه باشد يا خدا كند نباشد

  2. راستي چرا موضع گيري تعدادي ازمالباختگان در مقابل روزنامه صحبت نو را پاسخگو نيستيد؟مگر شما قبل از اينها در جريان كار بوديد؟!!!

پاسخی بگذارید

در پایین مشخصات خود را پر کنید یا برای ورود روی شمایل‌ها کلیک نمایید:

نشان‌وارهٔ وردپرس.کام

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری WordPress.com خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

تصویر توییتر

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Twitter خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

عکس فیسبوک

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Facebook خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

عکس گوگل+

شما در حال بیان دیدگاه با حساب کاربری Google+ خود هستید. بیرون رفتن / تغییر دادن )

درحال اتصال به %s